الأسئلة الشائعة
هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟
نعم، نوفر خدمة الشحن إلى جميع أنحاء العالم. الشحن الدولي مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 50 دينارًا .
كم تستغرق عملية التوصيل؟
-
الطلبات المحلية: من يومين إلى أربعة أيام عمل
-
الطلبات الدولية: من 7 إلى 10 أيام عمل ، حسب الوجهة
هل تتوفر خدمة التوصيل المحلي المجاني؟
نعم، خدمة التوصيل المحلي المجاني متاحة للطلبات التي تزيد قيمتها عن 30 دينارًا .
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل المدفوعات الإلكترونية الآمنة من خلال بوابات الدفع المعتمدة.
هل يمكنني إرجاع أو استبدال طلبي؟
يتم قبول المرتجعات في غضون 24 ساعة من استلام طلبك، وذلك وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.
هل يمكن إرجاع العطور والزيوت؟
يجب أن تكون العطور غير مفتوحة وغير مستخدمة.
أدهان العود وزيوت البخور ومشتقاتها غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال .
كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟
يمكنكم التواصل معنا عبر واتساب أو من خلال صفحة "اتصل بنا" .